FAQ - Algemene Vragen

HomeFlex is de professionele huisvester van Nederland en verzorgt huisvesting van flexwerkers. Voor meer informatie verwijzen wij u naar de pagina over ons.

Ons werkgebied is in de loop der jaren behoorlijk uitgebreid. We hebben meer dan 450 woningen in eigen beheer, verspreid over meer dan 80 plaatsen in Nederland. Wilt u ons gehele werkgebied zien? Klik dan hier.

Heeft u een vraag of wilt u graag meer informatie over onze dienstverlening? Er kan op verschillende manieren contact met ons worden opgenomen. Ga hiervoor naar onze contactpagina.

Uw contactgegevens en persoonlijke documenten zullen te allen tijde vertrouwelijk in behandeling worden genomen. Mochten wij de noodzaak zien om uw documenten aan derden te overhandigen, zal dit slechts met uw toestemming gebeuren.

HomeFlex tracht u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Dat neemt niet weg dat er wel eens wat mis kan gaan met onze dienstverlening. Het is belangrijk dat u ons laat weten wanneer u ontevreden bent, zodat wij samen met u naar een oplossing kunnen zoeken. Vul ons klachtenformulier in en wij zullen z.s.m. contact met u opnemen.

Bel bij voorkeur één van onze storingsmedewerkers bij u in de buurt of vul ons storingsformulier in. Wij zullen de storing binnen 24 uur in behandeling nemen en u telefonisch of per e-mail op de hoogte houden van de status.

Voor dringende gevallen is onze storingsdienst uiteraard te allen tijde bereikbaar. Bel één van onze storingsmedewerkers bij u in de buurt en zij zullen u in geval van spoed direct technische ondersteuning bieden.