FAQ - Vragen voor buurtbewoners

Op dit moment huisvesten wij een groot aantal flexwerkers van verschillende nationaliteiten.

Onze storingsmedewerkers komen persoonlijk met de naaste buren kennismaken. Buurtbewoners krijgen uitgebreid informatie over het unieke concept en de wijze waarop wij buurtbewoners van dienst kunnen zijn in geval van overlast.

De technische dienst houdt intensief toezicht op de woningen d.m.v. een tweewekelijkse controle.

Zowel de huurder als de verhuurder hebben zich allebei te houden aan bepaalde onderhoudsverplichtingen. De afspraken over het onderhoud zijn vastgelegd in het huurcontract.

HomeFlex tracht u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Dat neemt niet weg dat er wel eens wat mis kan gaan met onze dienstverlening. Het is belangrijk dat u ons laat weten wanneer u ontevreden bent, zodat wij samen met u naar een oplossing kunnen zoeken. Vul ons klachtenformulier in en wij zullen z.s.m. contact met u opnemen.

Bij een conflict tussen buurtbewoners en onze huurders komen de storingsmedewerkers graag langs om naar beide partijen te luisteren. Zo kan worden voorkomen dat een ruzie te hoog oploopt en kan er een oplossing bedacht worden die voor beide partijen aanvaardbaar is.

Voor dringende gevallen is onze storingsdienst uiteraard te allen tijde bereikbaar. Bel één van onze storingsmedewerkers bij u in de buurt en zij zullen u in geval van spoed direct technische ondersteuning bieden.